为深入践行金融为民，钱袋子积极履行国有大行的工行社会责任，着力推进打击治理电信网络诈骗工作，肥东反诈切实保护客户资金安全，新区宣传中国工商银行肥东新区支行多措并举，支行众持续做好反诈宣传工作，强化筑牢反诈防线，守护守护群众“钱袋子”。好群
该行严把现金支取关，钱袋子强化取现风险提示。工行对于取现金业务，肥东反诈前台柜员严格按照业务流程，新区宣传提高职业敏感度，支行众加强审核，强化对于存在频繁取现、守护快进快取、异地取现等可疑特征，均采取相应的柜面取现风险防控措施，必要时及时联系公安局反诈中心工作人员和当地派出所。
同时，该行还加强对老年客群的反诈宣传，制定老年客户专属服务方案，柜台和厅堂工作人员在面对老年客户办理现金、转账交易时宣传反诈知识，提醒客户不要给陌生人转账，通过高频次、易触达的宣教方式，切实提升老年群体风险识别能力。（王鹏 张雅琦）
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